機(jī)氣林商城為發(fā)布：目前運用人工智能技術(shù)或機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）的企業(yè)機(jī)構(gòu)中，均勻有四個己部署的人工智能／機(jī)器學(xué)習(xí)項目。信息技術(shù)研討和參謀公司Gartner于近期展開的一項調(diào)查中發(fā)展上述現(xiàn)象。

　　其中59％的受訪者表示，他們曾經(jīng)部署了人工智能。

　　Gartner于2018年12月以在線調(diào)查的方式對106位Gartner研討圈（Gartner Research Circle）成員展開了“人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)開展戰(zhàn)略”研討。Gartner研討圈是一個由Gartner管理的專家組，該小組由IT和IT／業(yè)務(wù)專業(yè)人士組成?！叭斯ぶ悄芘c機(jī)器學(xué)習(xí)開展戰(zhàn)略”研討的參與者需求具備當(dāng)前或方案在其所在企業(yè)機(jī)構(gòu)部署的機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能的業(yè)務(wù)和技術(shù)學(xué)問。

　　Gartner研討副總裁Jim Hare表示：“今年人工智能的采用速度明顯加快。人工智能項目數(shù)量的增加意味著企業(yè)機(jī)構(gòu)可能需求經(jīng)過內(nèi)部重組來保證人工智能項目取得相應(yīng)的人員和資金。最好的辦法是樹立一個人工智能杰出中心（AI Center of Excellence）來最有效地分配技藝、取得資金、設(shè)置優(yōu)先級別和分享最佳理論?！?/p>

　　目前，人工智能項目的均勻部署數(shù)量為4個，但受訪者估計在將來12個月內(nèi)將增加6個項目，且在將來3年內(nèi)將再增加15個（參見圖一）。也就是說，到2022年，這些企業(yè)機(jī)構(gòu)估計將均勻部署35個人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)項目。

　　人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)項目均勻部署數(shù)量 放大圖片

　　人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)項目均勻部署數(shù)量（來源：Gartner，2019年7月）

　　客戶體驗（CX）和任務(wù)自動化是關(guān)鍵動力

　　40％的企業(yè)機(jī)構(gòu)以為客戶體驗是他們運用人工智能技術(shù)的最大動力。雖然聊天機(jī)器人或虛擬個人助理等技術(shù)也可用于為外部客戶提供效勞，但目前大局部企業(yè)機(jī)構(gòu)（56％）專注在內(nèi)部運用人工智能為決策提供支持和向員工提出倡議。Hare先生表示：“這項技術(shù)不是替代理想員工，而是用加強(qiáng)并賦能理想員工、讓其可以更快地做出更好的決策?！?/p>

　　任務(wù)自動化項目的重要性僅次于決策支持和倡議。20％的受訪者以為這是他們的最大動力。自動化包括財務(wù)部門的開票與合同考證或人事部門的自動挑選與機(jī)器人面試等任務(wù)。

　　受訪者采用人工智能所面對的最大應(yīng)戰(zhàn)是缺乏技藝（56％）、了解人工智能技術(shù)應(yīng)用（42％）和數(shù)據(jù)范圍或質(zhì)量問題（34％）。Hare先生表示：“找到適宜的員工技藝是任何一項先進(jìn)技術(shù)都要面臨的嚴(yán)重問題。能夠經(jīng)過運用效勞提供商、與大學(xué)協(xié)作和為現(xiàn)有員工制定培訓(xùn)方案來填補(bǔ)技藝缺口。但要樹立一個牢靠的數(shù)據(jù)管理根底并非一朝一夕。牢靠的數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)于提供精確的洞察、樹立信任和減少成見而言至關(guān)重要。數(shù)據(jù)就緒性（data readiness）必需成為一切人工智能項目的頭號大事?！?/p>

　　權(quán)衡人工智能項目的勝利

　　調(diào)查顯現(xiàn)，許多企業(yè)機(jī)構(gòu)在權(quán)衡一個項目的效果時會以效率作為主要的勝利權(quán)衡指標(biāo)。Gartner出色研討副總裁Whit Andrews和Gartner高級研討總監(jiān)呂俊寬表示：“在人工智能采用方面持激進(jìn)或跟隨主流態(tài)度的企業(yè)機(jī)構(gòu)常常運用效率目的來權(quán)衡價值，而那些表示在人工智能采用戰(zhàn)略方面持激進(jìn)態(tài)度的公司更傾向于追求客戶互動上的改良?！?a href="http://nudistsgalleriesfree.com/" target="_blank" style="color: rgb(84, 141, 212);">機(jī)氣林人工智能機(jī)器人采購商城+V:I99~46O3~9726(jiqilin)